BtoBのCRMを費用対効果高く実施する為にLTV-Lab for BtoBを再導入、半年以内のF2転換率38.4%達成！！

「営業活動の自動化と、施策追加の拡充」 データドリブンを駆使した営業体形を構築

BtoB特化の「CRM（顧客育成管理）」への挑戦 導入経緯や他社様へのおすすめの点をお聞かせ頂きました

顧客状況に合わせた施策の出し分けとして活用 既存顧客の活性化をすすめる企業様のご紹介

メルマガ配信に確かな手ごたえ。 今までにないメール配信による効果と施策効果の可視化に成功

HTMLエディタでメルマガ作成の業務効率UP！ カゴ落ちメール、離脱防止メールで、発注漏れの最小化も実現

コロナ禍からのV字回復！！リピート売上昨年対比103％、リピート顧客数昨年対比142％達成！費用対効果（ROAS）1,480％！！

メルマガ配信やカゴ落ちのステップメール配信等定期的なお客さまへの接触を図ることにより費用対効果UP！！

リピーター転換のステップメールやメルマガの送信等、幅広い層のお客様と定期的に接触できる施策を打つことにより年間の費用対効果150%以上！！

Shopify×CROSS POINTを自動連携、オンラインだけでなくリアル店舗のCRMを実現、LINEのID連携を活用しOMO強化！！

CRMで既存会員向けリピート施策に注力！おすすめメール施策のPDCAを回すことで費用対効果（ROAS）年間1,777％！！LTV-LabとECプラットフォームをスムーズに連携

メールとLINEの送り分け施策でCRMを強化、LTV-Lab導入後半年間のリピーター売上前年比116%、リピーター客単価前年比106%達成！！

LTV-Labにオンライン店舗とオフライン店舗データを統合連携しOMOの推進を実施、初回購入から1年間のリピート率48%達成！！

年間F3転換率前年比107.9%達成！！リピーター売上前年比200%以上！！

スペシャル対談 | 株式会社ビービーエフ　安住氏対談「粗利最大化に向けたリピート対策と在庫分析」

リアルなニーズを掴むことでリピーター転換が前年の2倍以上！ネクストエンジンとLTV-Labを連携

メルマガ配信でCRMの基盤を築く！

商材を分けた2種の自社サイトデータをLTV-Labで統合連携、様々な顧客セグメントを行いDM施策の最適化を実現！！

LTV-Lab for futureshopの顧客管理機能を活用、さまざまな顧客属性を条件に顧客リストの作成を実現！

他社のMAツールから乗り換え！カゴ落ちの他に、お客様の行動状況に合わせた施策を多数運用

LTV-Labとフューチャーショップ、ネクストエンジンと自動連携を行うことで、メール配信に加え多モールを横断したCRMを実現！！

動画接客ツール「ザッピング」とLTV-Labを連携しお客様に応じたコーディネート提案により、リピートCV400%UPを実現！！

ショップサーブとLTV-Labを自動連携し、顧客・商品分析に注力、分析結果を施策活用！！

シナリオメールを稼働し、導入から半年でリピート率を改善！

お客様のコスメを消費するタイミングに合わせてステップメールを送り、寄り添った提案を！

初回購入時の自動ステップメールをLINE連携有無により最適化、配信期間中のリピートCV30%UP達成！！

定期購入者にステップメールを送ることで、解約防止に成功！

CRM強化のためフューチャーショップと連携！シナリオメールを活用することで、少ないリソースでCRMを実現！

リピーター転換率29.5%実現により、全店舗累計売上前年比200%達成！

RFM分析を用いて顧客の各セグメントへ効果的なマーケティング施策を実施！！

クライアントのCRM強化の為にLTV-Labを導入、LTV向上分析機能を活用し、高度なリピート分析を実現！

LTV-Lab導入後多種のシナリオメール施策を実装により、初回購入顧客1年分のF2転換率、驚異の58.2%達成！！

お客様の行動履歴と連動したシナリオメールを構築、自動メールからの直接CV率10%以上達成！！

リピーター強化のためにフューチャーショップとLTV-Labを連携。リピーター別の売上等を分析し効果的な施策を運用！

ネクストエンジン×LTV-Labアプリで顧客分析を強化、リピーター売上前年比165%達成！！

導入後10ヶ月で休眠顧客掘り起こしシナリオメールはCVR1.3%獲得！！その秘訣とは？

EC会員、アンケート会員を統合管理するためのCRMツールとしてLTV-Labを導入初回購入〜1年間のリピート率前年比108%達成！！

フューチャーショップと連携しCRM強化！バリエーション豊富なフォローメールを自動化！

CRM分析をフル活用！優良顧客、離脱顧客を特定し、顧客状態に合わせた施策を実施！

LTV-Labを導入しCRMを強化、お客様とのロイヤリティ向上のため豊富なテンプレートを活用し、導入1ヶ月で10シナリオ運用実現！！

LTV-Labとカートシステムを自動連携しF2転換施策に注力、導入3ヶ月経過以後の自社サイト売上前年比233%達成！！

RFM分析をフル活用し顧客ロイヤリティを向上、F2→F3転換率52%達成！！

LTV-Labを活用しお客様の行動履歴ベースによる顧客分析を実施、初回リピート率、年間平均32%を実現！

ecforceとLTV-Labを連携しメール施策を強化、商品をセグメントしたキャンペーン紹介のメルマガやF2転換メールでリピート率76.2%を達成！

多種の切り口から分析機能を活用、単品通販の継続・離脱対策を実施！！仕様策定から二人三脚で行い、初めて連携するシステムでCRMの自動化を実現！！

EC-CUBEとLTV-Labをカスタマイズ連携し業種ごとのステップメール配信の自動化等を実現、F2転換率年間前年比106%達成！！

【LTV-Lab for futureshop】CRMの成功事例リピート売上1.2倍！珍味でリピート率・回転率も伸ばした”伍魚福”様

LTV-LabからDM配信リストを作成、お客様との関係性を強化しアパレル業界でF1からF2への転換率38.9%達成！！

課題であったCRMをLTV-Labで強化、F2転換率50%達成！！

BtoBでもCRMを実施！LTV-LabとBカートを自動連携し、会員ランクによる細かい施策の出し分けを実現、お客様とのリレーションを高めることに成功！

メルマガの配信とCRM分析の為にフューチャーショップとLTV-Labを連携、転換率35%（F2→F3）達成！！

カートシステム移行前の過去データもLTV-Labで統合しCRMを強化、リピート転換率47%達成！！

オムニチャネル対策でLTV-Labを導入、ショップサーブ、CROSSPOINTと自動連携、初回リピート率8%UP！平均購入回数リピート率11%UPLTV（平均顧客売上）9,000円UP！

単品通販のCRM強化によりF2→F3転換率68％達成！！顧客の属性・購買情報をもとに多岐に渡るステップメールの運用を実施！！

ROAS年間4400%達成！！LTV-Labをフューチャーショップと連携でメルマガ配信

ネクストエンジンと自動連携で多モールのデータ統合したCRMを実現、リピーター売上前年比120%達成！！

LTV-Lab×CROSS MALL（クロスモール）、ロジザードと自動連携を行うことで、多種の販売チャネルを統合したCRMを実現！！

CRM強化の為にLTV-Labを導入し、月間メール配信コストを30%削減、リピート率35%UPを達成！！

CRM強化の為にLTV-Labとカラーミーショップを連携、アプリ導入で自動メール配信等CRMの省力化を推進！

LTV-Lab×ショップサーブ連携で大量配信ができるCRMの特性を活かし年間ROAS1318%達成！！

アパレル業界で初回購入から1年間のF2転換率39%、F2→F3転換率57%達成！！LTV-Labとフューチャーショップ連携でリピーター育成

初回購入から1年間のF2→F3転換率44%達成！！LTV-Labのフューチャーショップ連携でメルマガの配信と集計分析に注力

ネクストエンジンと相互連携によりCRMの自動化を実現！！LTV-Labの分析機能を同梱物の発送管理にも活用しています！！

2022年7月から1年間のECリピーター売上前年比143%、初回リピート率前年比122%達成！！LTV-Labとショップサーブを連携し多岐に渡る施策運用を実施

エンドユーザーへのCRM強化の為にLTV-Labを導入、台湾への一括メール配信遅延を改善、システム仕様策定から二人三脚で実施！

2022年6月から1年間の全店累計売上前年比143%、初回購入から1年間のF2転換率39%達成！！LTV-LabとCROSS POINTを連携し多岐に渡る施策運用を実施

顧客との繋がりを強化しROAS年間788%達成！！LTV-Lab×フューチャーショップ連携でフォローメール等を配信

1年間のメルマガ配信数2000万通以上！！顧客、受注、商品在庫等データをfutureshopと自動連携し、多種の自動メールも合わせて安定稼働を実現！！

ステップメールでのF2転換施策に注力、導入後1年間で自社ECサイトの売上155%UP！（LTV-Lab×フューチャーショップ連携）

メルマガ配信でF2からF3への転換率40%達成！！年間リピーター売上前年比130%越え！！LTV-Labのネクストエンジン連携で他モールをまたいだリピーターを管理

自社ECと楽天、yahoo等のECモールのデータを一括管理！！基幹システムとのデータ連携をカスタマイズ開発にて実現！！

RFM分析や、CPM分析、LTV向上分析を活用し、年間総売上前年比131%！リピーター売上前年比119%UP！！

メール施策を強化、商品毎に購入後のフォローの自動化を実現！！（LTV-Lab×フューチャーショップ連携）

自社EC（futureshop）のリピート率向上のための分析ツールとしてLTV-Labを導入！年間のF1⇨F3への転換率90%超え達成！！

年間総売上前年比154％UP！！リピーター売上前年比162％UP！！ネクストエンジンとLTV-Labを連携し、顧客分析に注力

新規購入から半年間のリピート率前年比119%達成！！購入商品ごとのCRMで顧客ロイヤリティ向上！！

多モールを横断した顧客データのCRMを実現！！（LTV-Lab×ネクストエンジン連携）

基幹システムと連携しCRMの強化にチャレンジ！！2サイトの運用で単品通販の顧客離脱対策を行いました！！

導入7カ月でROAS→3480％達成！！多種の自動シナリオを運用し手間のかかるCRMの自動化を実現！！

導入6カ月でROAS→7469％達成！！手動メールとステップメールで高い費用対効果を実現！！

CRM導入後1年間でのROAS1344%！！LTV-Labのフューチャーショップ連携で多数のステップメールを運用！

LTV-Lab導入約10年！リピート売上25％UP！BtoBにおける丁寧な顧客分析からお客様のリピートまで、その現場を取材しました！

年間のROAS8808%達成！！LTV-Labをフューチャーショップと連携し、バリエーション豊富なメール施策を運用中！

自社ECと楽天、Yahoo等のECモール計5店舗の顧客/購買/商品データをまとめて管理！

クロス集計でコーディネート商品を選定！！複数サイトを跨いだ顧客分析を実現！！

初回購入から1年間のF2転換率57%、F2からF3への転換率28%達成！！　LTV-Labのフューチャーショップ連携でステップフォローメールの配信とリピート率を分析

メルマガ限定のクーポン配信や購入商品別のメルマガ配信等、リピーター向けの施策の定期配信によりリピーター売上前年比130%達成！！カラーミーショップ連携アプリで手間なく運用を開始！！

LTV-Labでメルマガ配信、通販でも妥協しない接客でリピーター売上前年比110%以上達成！！（LTV-Lab×フューチャーショップ連携：2022年1月〜12月)

futureshopとLTV-Labの自動連携を行い様々な配信施策を実施した結果、初回購入〜半年間のリピート率前年比178%達成！！

2アカウント合算でROAS 7800%達成！！全国の顧客に質の高いCRMを実現！！

初回購入から半年のリピート率前年比123%達成！！LTV-Labのフューチャーショップ連携でフォローメールを自動化！

装飾パーツ等、LTV-Labの企業の中では価格設定の商品も多い中、年間の費用対効果が10倍以上！

導入半年で月間売上昨比200％達成！！futureshopとの自動連携で楽々導入できました！！

クロスモールと連携しCRMを実現！！受注管理システムだけでは対応できない顧客のセグメントに活用しています！！

導入後6カ月間のリピート売上前年比150％以上達成！！多頻度のメルマガ配信と多種のOne to One施策により高い費用対効果を実現！！

お客様との繋がりを大切にメール配信で定期接触、導入後半年間の売上前年比126%、同リピーター売上前年比150%達成！！（LTV-Lab×フューチャーショップ連携）

CRMの強化の為にLTV-Lab for Futureshopを導入、メルマガ安定配信と顧客分析を実現！

アパレルショップで1年間のF1→F2転換率30.6%、F2→F3転換率47.4%達成！！LTV-Labのfutureshop連携でメルマガを配信

単品通販において継続率向上の取り組みを実施！LTV-Labのフューチャーショップ連携で購入商品ごとのフォローメールを自動化！