開催日：2025/8/21

CRMにおいて、「自社に最適な施策」と「よくある施策」 が混在したまま、
本質的なリピート施策が機能していない……。
そんなEC事業者は少なくありません。

“軸のないCRM”は、施策の優先順位が定まらず、
結果として非効率に終わってしまうことも。

大切なのは「どれだけ施策をやったか」ではなく、
“自社にとって意味のある施策を積み上げられているか”です。

本セミナーでは、
ツールを導入してもうまく活用できていない店舗様に向けて、
二天紀の山本様より、リピート施策の「軸」の見つけ方や、
「施策は全部やる」から脱却し、本当に注力すべき自社にあった施策を展開するための
考え方とノウハウをお話いただきます。

さらに、LTV-Xの宮内様からは、導入実績2,400ショップ超を誇る
CRMツール『LTV-lab』の実績から導き出された
売上に直結する“CRM必勝シナリオTOP7”を実例を交えてご紹介。

加えて、CRM施策の成功に欠かせない
カスタマージャーニーの捉え方や、実施すべき作業の優先順位も明らかにします。

CRMをこれから始めるご担当者様も、
すでに運用しているけれど「成果が見えづらい」と感じている方も、
“自社らしいCRM”の軸を見つけて成果を積み上げるヒントが、
きっと見つかる内容です。

ぜひこの機会にご参加ください！

こんな方におすすめのセミナーです

• F2転換率やリピート率を上げたいが、「何から始めればいいのかわからない」方
• CRMツールの機能に振り回されず、自社がやるべき“本質的な施策”を知りたい方
• 計画的にリピート売上を伸ばしている店舗の成功パターンを学びたい方
• LINE/ステップメール/CRMツールなどを導入しているが、うまく使いこなせていない方
• 新規顧客の獲得には成功しているが、リピートが伸び悩んでいると感じている方

講座概要

• 第一部：オープニングディスカッション
• 第二部：CRMで最も大事なことは初回購入（二天紀社）
  CRMにおいて最も大事なことは「初回購入」です。
  これまでのデータを見て、、というのは、CRMのシナリオからそもそもズレています。
  なのでどうしても成果が出づらい。そう、CRMを想定したモデルではないのですから。
  第二部では、なぜ初回購入が大事かをお話します。
  初回購入で大事なことを知る知らないで、1年後大きな差がつくでしょう。
• 第三部：【初公開！】売上直結したTOP施策ベスト7（LTV-X社）
  • 可視化したカスタマージャーニーは気づきの塊
  • 売上直結したTOP施策ベスト7を初公開！
  • 効率的なPDCAは、CRM施策の優先順位で解決しましょう

※このセミナーは終了しました。